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miércoles, 11 de enero de 2012

Yelp aterriza en España. Todo lo que tu PYME local debe saber

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Yelp inicia su actividad en España. Para el que no lo conozca aun decir que Yelp es la web líder en USA que conecta a los pequeños empresarios con consumidores que evaluan sus servicios dejando opiniones y creando una comunidad. Creo que a estas alturas ya os sonará a 11870.

Yelp es un gigante mundial y declara haber alcanzado ya más de 50 millones de usuarios únicos y 18 millones de comentarios sobre los negocios de sus directorios. Yelp tiene una fuerte penetración en las opiniones de usuarios en otros paises y ha conseguido que muchas pequeñas empresas tengan que vigilar su reputación online e interactuar con los consumidores en su sitio web.

Hace unos meses Yelp rechazó una oferta de compra por parte de Google por una cantidad superior a 550 millones de dólares más otros beneficios. A Google le interesan los comentarios de los usuarios y estaba dispuesto a pagar tal cantidad de dinero por obtener una comunidad que consigue dar credibilidad y también servicio a las empresas locales.Ahora Yelp se instala en España y anuncia que empezará principalmente cubriendo localidades como Madrid y Barcelona.

Al margen de ser una web útil, Yelp se ha hecho famoso por las fiestas que organizan para dinamizar a su comunidad y que son una de las claves de su crecimiento, estoy seguro que veremos varias convocatorias de fiestas de usuarios de Yelp en España.

Yelp con seguridad va a ser grande y será un medio que tus usuarios van a utilizar comentando sobre tu negocio. Si tienes una empresa local, deberías buscar ahora mismo si tu ficha aparece en Yelp y reclamar la propiedad del negocio y conocer como funciona para sacar el máximo partido:

Busca tu empresa directamente en el buscador de Yelp.Una vez hayas encontrado la ficha de tu negocio, reclama la gestión del mismo desde el enlace que puedes ver abajo:

reclama-tu-negocio-en-yelp

Hasta que seas acreditado, puedes familiarizarte con la dinámica y uso de la web, consulta el centro de soporte para propietarios donde encontrarás información sobre como funciona. Especial atención a cómo responder a comentarios, dado que esto es el principal asunto que un propietario debe controlar.

A medida que avance su volumen de uso podremos ir viendo otras tácticas de promoción y gestión. Si tienes alguna duda, dejanos un comentario.

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sábado, 7 de enero de 2012

Crece el comercio electrónico en España

De la CMT extraemos un resumen de su estudio sobre el comercio electrónico en España que informa sobre el crecimiento del 40% del comercio electrónico durante el 2008. En particular: cmt-comercioe

En el cuarto trimestre de 2008, el comercio electrónico en España alcanzó un volumen de ne-
gocio de 1.248,7 millones de euros, un 22,2% más que en el mismo trimestre de 2007; con un
total de 17,2 millones de operaciones.

Nuestros clientes de comercio electrónico disfrutan de unos crecimientos sostenidos en sus ventas a pesar de la crisis. El comercio electrónico es para muchas empresas una parte realmente importante de su negocio y cada vez tomará más fuerza. Pero no nos olvidemos que un comercio electrónico como una web no sirven si no son promocionados.

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