Movie marketing: El marketing del entretenimiento

Posted by CEO mkt on abril 1st, 2011 in Advergaming, Comunicacion, Marketing Estrategico, Movie Marketing, Tecnologi­a

Considerada como una de las industrias más poderosas en la actualidad, la industria del entretenimiento ha comenzado a demostrar su potencial con los cambios generacionales, económicos, sociales y desde luego tecnológicos.

Es difícil pensar en un producto de entretenimiento sin una utilidad a corto plazo, pensar en el regreso de la inversión que genera la fama instantánea, pensar en la satisfacción de la audiencia a costa de estrategias de marketing y sobre todo la interrogante que parece quedar fuera de este juego

¿Ética?, ¿Negocio?, ¿Sencillamente estrategias de marketing?.

Lejos de seguir paradigmas éticos y valores humanos, la industria del entretenimiento busca explotar las necesidades de la audiencia considerando un lugar en la escala de necesidades de Maslow. Por lo tanto, la lucha del ingreso disponible por el tiempo del consumidor es cada vez más agresiva y dentro del análisis de la industria que propone Porter, los competidores sustitutos parecen cobrar más fuerza debido a la variedad de sectores que la conforman.

La competencia por los intereses del consumidor cada vez alcanza niveles más altos y es cuando los canales tradicionales de marketing considerados como ATL se han saturado, y los medios no tradicionales destacan por creatividad, pero dejan de un lado la efectividad económica. Como sucede siempre, la necesidad hace a la creación, de manera que cuando parecía que no existían nuevos espacios para difundir el mensaje, nuevos medios salen a flote, sin embargo el mensaje debe ser más consistente que nunca.

De acuerdo a Lieberman (2007, p27) “la industria del entretenimiento se encuentra en el segundo puesto de lo más exportado en Estados Unidos y genera casi 500 mil millones de dólares a escala mundial.”; dato secundado por Jack Valenti4, presidente de la Motion Picture Association of America (MPAA), es la única industria estadounidense que posee superávit y no déficit, por lo tanto los canales de distribución de contenido son cada vez más fuertes a pesar de las restricciones y conflictos que existen ente productores, distribuidores y exhibidores a nivel mundial dados los intereses económicos que existen detrás de cada producto.

Dadas las condiciones de competencia dentro de la industria cinematográfica, que ha incrementado dramáticamente desde inicio del 2001, cada semana se estrenan entre cuatro y cinco películas que luchan por el primer lugar; aun así, la audiencia es imperdonable al momento de elegir su opción. Existen películas que son primera elección y las demás correrán dentro del top ten con una muy pequeña opción a convertirse eventualmente en un primer lugar.

El marketing del entretenimiento

Existen consideraciones necesarias para poder diferenciar el marketing del entretenimiento de otros tipos de marketing, situando a las más importantes de acuerdo a las consideraciones de Albert Lieberman:

• Dado que se consume con velocidad, no hay tiempo de hacer una prueba de mercado extensiva.

• La reacción de la audiencia es subjetiva en relación al impacto que tendrá en resultados de taquilla.

• Aunque existen herramientas que permiten predecir los hábitos de consumidor basados en tendencias, referencias en redes sociales, indicadores económicos e investigaciones exploratorias; no existe una herramienta que asegure el éxito o fracaso, más que atraer a la audiencia en base al mensaje difundido en la publicidad.

• Con las películas, cada movimiento que indica un posible fracaso, se debe contraatacar de inmediato dado que el ciclo de vida regular es de 3 a 4 semanas efectivas para su exhibición cinematográfica.

• Mientras que el marketing del entretenimiento comparte la búsqueda del genero correcto con el marketing tradicional, la producción de contenidos de entretenimiento se basa en la creación; es por ello que tiene la posibilidad de tener fallas humanas. Lanzar un producto al mercado, con frecuencia resulta de un equilibrio entre la creatividad y el azar.

• Se centraliza en vender una experiencia antes que un producto. Para que pueda resultar el ingreso económico, la audiencia primero debe vivir la experiencia para poder convertirse en éxito de taquilla.

• Al igual que la moda, el entretenimiento se basa en tendencias y al igual que esta industria, las temporadas son estables mas no los modelos presentados, por lo que hacer suposiciones en cuanto a géneros cinematográficos que han probado ser exitosos en espera de repetir ese éxito, es improbable y arriesgado.

• La tecnología juega un factor importante en la categoría de distribución de contenidos.

• Las nuevas generaciones han demostrado que tienen el poder de definir el éxito y fracaso de nuevos productos cinematográficos, así como los géneros que se creían olvidados, tal como el musical y el terror.

Como se mencionó anteriormente, es necesario tener en cuenta que cada uno de estos factores impacta sobre cada producto de entretenimiento. Por encima y mas allá de todo esto, se encuentra el desafío mayor que enfrenta cada lanzamiento y cada promoción: la competencia con todos los otros tipos de entretenimiento.

Los cuatro fantásticos: las cuatro C’s del entretenimiento

Ahora bien, para definir el análisis de un producto de entretenimiento hay que tomar en cuenta que un producto derivado del entretenimiento:

“posee algunos atributos en común con otros productos y servicios en otras industrias, en especial en cuanto a las marcas. La concesión de licencias, el merchandising, el patrocinio; todas; todas estas actividades ocurren en otras industrias. No obstante, el entretenimiento posee algunas propiedades distintivas que afectan la utilización y la distribución de una marca” (Lieberman, 2007).

Dado este parámetro, se establece que existen cuatro reglas que definen la estructura que define a la industria del entretenimiento: Contenido, canal, consumo y convergencia.

1.- Contenido

Es el alma del producto de entretenimiento que definirá realmente una fórmula que podría resultar en un éxito o fracaso. A pesar de que el contenido original se hace pensando en un target en específico (comunidad latina, adolescentes, niños, etc) no significa que el target lo aceptará. El contenido deberá crear una conexión que traduzca en una experiencia a través del desarrollo de una idea creativa que se traduzca en una experiencia; el talento que para crear, desarrollar y hacer que funcione una idea; el respaldo y utilización de la tecnología para ayudar a completar la producción y el carácter perecedero del producto.

Si el contenido no es original, es habitual que provenga de: una licencia que se deba regionalizar o un remake que se deba adaptar a una nueva generación. Con frecuencia, el primero recae en reailty shows que buscan ser adaptados a nuevos mercados, por ejemplo Latin American Idol para industria de la televisión, y el segundo busca ser adaptados a nuevos targets, como podría ser el remake de “Fama” en la industria cinematográfica. Sin embargo, de nueva cuenta, la marca significará poco si el contenido no se adapta a la experiencia que busca la audiencia.

2.- Canal

Hace referencia a la distribución del producto de entretenimiento y dada la diversidad tecnológica que rodea al target, existen dos elementos que forman parte del proceso de entrega: el dónde y el cómo. Por ejemplo, la transmisión digital de un programa de TV como “CSI”5 a través de la página de internet de la CBS6, el canal es CBS mientras que el programa “CSI” es el consumible.

Los consumidores del 2010 tienen a su disposición una vasta serie de elecciones y medios con los cuales pueden acceder al contenido, siendo la banda ancha7 el principal transmisor de la señal, después de la televisión y el cine. Así mismo, el satélite, cable, DVR y video on demand continúan creciendo a pasos agigantados buscando la penetración en mercados latinos.

3.- Consumo

El producto terminado como tal, en esta fase entra el proceso de marketing y publicidad del contenido visto desde una óptica diferente a la distribución (canal). Los expertos en las dos áreas mencionadas con anterioridad se las ingeniarán para dar vida a modelos de licensing y merchandising si el contenido lo permite. El consumo puede ir desde la compra de un boleto para ver “Iron Man 2” hasta la adquisición de una revista con Robert Downey Jr. En la portada o una figura de acción que se obtuvo en el Happy Meal de Mc Donalds. Es decir, el consumo implica la acción de explotar todas las caracterìsticas tangibles e intangibles del producto. Sin embargo, las estrategias para consumir el contenido, deben ser moderadas para evitar caer en la saturación.

4.- Convergencia

Es el punto donde el contenido y el consumo convergen en un formato digital. Como complemento del canal, la convergencia no solo busca distribuir el contenido vía online o a través de plataformas móviles, sino que pretende distribuir contenido para ser consumido através de los formatos mencionados anteriormente. Un claro ejemplo de esto es itunes o los servicios de descarga de contenido para celular de un producto de entretenimiento en específico.

Autores:

MBA. Alejandro Kantún Ramírez

Mtro. Javier Alberto Rejón Vivas

Docentes de la Universidad Tecnológica Metropolitana. División de Administración. Carrera de Desarrollo de Negocios.

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Social Media Marketing – Preguntas y Respuestas claves sobre el Marketing en Redes Sociales

Posted by CEO mkt on febrero 24th, 2011 in internet marketing, Marketing 2.0, Marketing Digital, Marketing Estrategico, marketing online, Social Media Marketing, Web 2.0

Sin embargo, se trata de una disciplina aún muy joven y, como tal, está plagada de interrogantes.

El portal S1 SEO responde a continuación algunas preguntas clave sobre el marketing en redes sociales:

1. ¿Cuáles son las preguntas más frecuentes de las empresas que se embarcan en los social media?
Los interrogantes más frecuentes son: ¿cuánto hay que esperar para que las acciones de social media marketing se consoliden?, ¿cada cuánto tiempo hay que publicar información?, y ¿cómo hay que reaccionar a las críticas?

2. ¿Cuáles son los principales malentendidos sobre el social media marketing?
Muchos creen erróneamente que el social media marketing es una actividad gratuita, que es una pérdida de tiempo, y que es una tarea tan sencilla que puede ser asumida por un simple becario.

3. ¿Cuáles son los principales errores en las estrategias de social media marketing?
Tres errores comunes en el social media marketing son los siguientes: la falta de compromiso de las marcas en las redes sociales, la utilización exclusiva de los social media para difundir publicidad de la empresa, y la negativa a interactuar con el cliente.

4. ¿Cómo deben utilizar los social media los autónomos?
Las social media sirven a los profesionales autónomos para presentarse a sí mismos ante su clientes potenciales, para establecer contactos y para crear redes especializadas de contactos.

5. ¿Cómo deben utilizar los social media las pymes?
Para las pequeñas y medianas empresas, los social media constituyen una buena oportunidad para darse a conocer, para entablar diálogo directo con los clientes, y para desarrollar acciones de CRM, publicidad y marketing.

6. ¿Cómo deben utilizar los social media las grandes marcas?
Las grandes marcas deben utilizar el social media marketing para construir comunidades online, para escuchar, para reconocer los deseos de sus clientes, para generar ideas, para aceptar las críticas, para aprender de los errores, y para promover el boca a boca en la Web 2.0.

7. ¿Cuáles son los mejores consejos para triunfar en Twitter?
Para tener éxito en Twitter, es importante publicar siempre información relacionada con temas afines a la marca, enviar tweets que resulten realmente relevantes a la comunidad de seguidores, y retwittear sólo aquellos mensajes que merezca la pena leer.

8. ¿Cuáles son los mejores consejos para triunfar en Facebook?
Adaptar las páginas de Facebook a la imagen corporativa de la empresa, publicar información con frecuencia, pero sin avasallar tampoco a los fans, y estar alerta a los comentarios de la comunidad son tres puntos clave para triunfar en Facebook.

9. ¿Cuáles son los mejores consejos para triunfar en Xing?
Para triunfar en Xing, es importante mantener siempre actualizado el perfil de la empresa, crear grupos propios, y hacer público el perfil de la compañía.

10. ¿Cuáles son las mejores herramientas para la medición del éxito de las acciones de social media marketing?
Google Alerts, Topsy Alerts, Facebook Insigthts, Radian6, Klout, Socialmention y HootSuite son herramientas útiles para medir el éxito de las acciones de social media marketing.

Fuente: MarketingDirecto.com

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Mi mejor decisión fue invertir en marketing y publicidad en Internet

Este fin de semana estuve de viaje familiar visitando la zona de Tudela en Navarra y más concretamente Las Bardenas Reales. Las Bardenas son un sorprendente territorio desertico con mucho interés por su fauna, flora y geologia declarado Parque Natural. Para aprovechar al máximo la visita, contratamos un Guía que en 4×4 nos enseñó el parque mientrás charlabamos sobre otros temas como el montañismo y el marketing

Iñaki, uno de los socios de la empresa, me explicó que desde el principio tuvieron claro que las “nuevas tecnologías” iban a ser fundamentales para su negocio. Por eso decidieron crear una buena página web con diseño profesional y sobre todo “invertir mucho en marketing y publicidad en Internet”.

Al mismo tiempo que ellos iniciaron su proyecto, surgieron algunas empresas parecidas. Iñaki cree que el secreto de que haya crecido su negocio ha sido el esfuerzo en Marketing que realizaron.

Las Pymes no entienden que el marketing debe verse como el motor del negocio y suelen cortarlo o no confiar. Yo creo que se debe a que no conocen el medio y no se sienten confiados. Nosotros hemos aprendido a base de golpes, experimentando y viendo que acciones funcionaban y cuales no. Y por eso lo probamos todo, mailings, posicionamiento, publicidad y hasta hicimos un blog como diario de Las Bardenas, pero este nos consumía mucho tiempo. El 80% de nuestro negocio viene de la web y seguiremos invirtiendo en Marketing por Internet.

Si visitáis la zona, os recomiendo que contratéis sus servicios de Guía de Las Bardenas.

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12 New Year's Marketing Resolutions You Can Actually Keep

With 2012 just around the corner, it's time to start thinking about your marketing strategy for the New Year. As more and more companies catch on to the most effective strategies for getting found online and generating more leads and customers, the future of inbound marketing is looking more competitive and fast-paced than ever. How will your business keep up?

Well here's the good news. Whether you already have a strong marketing campaign in place or you're just starting out, there are always ways to improve your strategy to drive better business. Here are 12 New Year's resolutions that will help you to really amp up your marketing. And, hey, no need to wait. Go ahead and tweet them now to show everyone that you're ready to take 2012 by storm.

1) I resolve to build a killer keyword strategy and get my business to rank higher in Google organic search results. (Tweet this resolution!)

Why make this resolution? We all know that when consumers look for a product or service, they turn to search engines for answers. In fact, hundreds of millions of search queries are conducted on search engines every day! A successfully optimized search campaign can help your business generate more leads and get found by potential customers. The key to successful SEO is concentrating on long-tail keywords, which are associated with more qualified traffic and users that are most likely further down their path of intent. It's crucial to craft your list of keywords carefully so you can optimize for search and ultimately rank higher in search results.

2) I resolve to build more inbound links into my website to really rock my off-page SEO. (Tweet this resolution!)

Why make this resolution? In search engine optimization, inbound links are a marketer's most powerful asset. In fact, off-page SEO (as opposed to on-page SEO) accounts for the majority of a web page's ability to rank for a particular keyword. Building authoritative and relevant links into your website from external sites is a critical part of your SEO strategy.

3) I resolve to take advantage of my business blog as a lead gen tool by writing tons more awesome, educational posts. (Tweet this resolution!)

Why make this resolution? Nearly 40% of US companies use blogs for marketing purposes. Companies that blog have 55% more website visitors. The facts speak for themselves. Marketing data clearly shows that blogging is a critical piece of the inbound marketing methodology and directly correlates to better business results.

4) I resolve to put super attractive calls-to-action in my blog posts, emails sends, and - well - almost anywhere else. (Tweet this resolution!)

Why make this resolution? In order to survive in today's attention economy, you need calls-to-action. They have the power to grab people’s attention and direct it to your offers. In other words, CTAs point traffic to your offers and help you generate leads.

5) I resolve to build stronger relationships with my prospects by engaging with them more in social media. (Tweet this resolution!)

Why make this resolution? Today, using social media to direct traffic to your website and generate new leads is an indispensable part of your marketing mix. Facebook, Twitter, LinkedIn, and Google+ all give you the opportunity to engage with your prospects and build relationships with them, making it more likely that you'll be able to convert them into leads for your business.

6) I resolve to optimize my website for mobile and learn more about how to make the most of mobile marketing. (Tweet this resolution!)

Why make this resolution? 85% of mobile devices will be web-enabled by next year, and it's likely that by 2013, the #1 way consumers will access the internet will be through their mobile devices. With such rapid growth, marketers simply can't afford to ignore mobile phone users.

7) I resolve to build some seriously stunning landing pages and optimize them for converting more visitors into leads. (Tweet this resolution!)

Why make this resolution? Landing pages are one of the most important elements of lead generation. In fact, according to MarketingSherpa's research, landing pages are effective for 94% of B2B and B2C companies. Building effective landing pages allows you to direct your website visitors to targeted pages and capture leads at a much higher rate.

8) I resolve to generate more leads for my sales team so we can get some crazy lead-to-customer conversion going. (Tweet this resolution!)

Why make this resolution? Well, this one should be pretty obvious. After all, what business doesn't want more revenue-generating customers? The way to get there is to drive as many qualified leads as possible with all sorts of tools, including social media, blogging, and content creation.

9) I resolve to make my lead nurturing campaigns more personal and relevant because, hey, my emails deserve to be read. (Tweet this resolution!)

Why make this resolution? 50% of leads are qualified but not ready to buy. So if you're not nurturing them, you are simply burning money. Lead nurturing is all about understanding the nuances of your leads' timing and needs, and it enables marketers to establish contact fast and stay top of mind for prospects.

10) I resolve to experiment with marketing automation and use it to provide helpful content, not sales pitches or spam. (Tweet this resolution!)

Why make this resolution? Marketing automation is an extremely powerful tool and one of the fastest growing parts of the industry, but still, many marketers abuse it. It's crucial to keep your emails customer-focused and relevant to their needs; not use them to pressure your leads to buy. When used correctly, marketing automation can drastically improve the efficiency and effectiveness of your lead nurturing strategy.

11) I resolve to A/B test my landing pages and email campaigns like a pro and keep finding new ways to optimize them. (Tweet this resolution!)

Why make this resolution? You spend a lot of time and effort designing websites, landing pages, forms, and email campaigns, so of course you'll want to optimize them for the best possible results. This is where the power of A/B testing comes in. By creating variations of your pages and emails to test various elements, you can collect useful data that will show you which one yields higher conversion rates.

12) I resolve to track my analytics closely and use them to make data-driven decisions to improve my marketing strategy. (Tweet this resolution!)

Why you should make this resolution: Analytics can provide amazing insight into your marketing campaigns and inform changes that could significantly improve your results. It's extremely important to track your progress so that, for every aspect of your inbound marketing strategy, you can figure out where you stand, where you want to stand, and what you need to do to get there.

Get started on these resolutions, and stay ahead of the curve by really focusing on your inbound marketing strategy in 2012. We know you can do it. Here's to a year full of abundant lead generation, happy customers, and better business!

What marketing tactics do you have planned for 2012? What's your top marketing resolution?

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Marketing Móvil. Códigos QR revolucionan el marketing

Posted by CEO mkt on septiembre 21st, 2011 in Innovacion, Marketing Digital, marketing directo, marketing movil, Publicidad, Tecnologi­a

Cada vez es mas común encontrar en los paquetes de productos y en la publicidad de diversos servicios una especie de símbolo cuadrado en blanco y negro. Se trata de los códigos QR, un sistema de codificación de contenidos dirigido a los consumidores interesados en obtener más información acerca de productos.

Este sistema, que es una versión evolucionada de los códigos de barra, fue desarrollado en 1994 por la compañía Denso-Wave y se caracteriza por los tres recuadros que se encuentran en sus esquinas. Los códigos QR, cuyas siglas significan ‘quick response’ (respuesta rápida, en ingles), se descifran con programas gratuitos de lectura que se pueden descargar en cualquier teléfono inteligente.

El código se fotografía con el lector instalado en el Smartphone que inmediatamente lo descifra y lleva al usuario a la información vinculada al código, es por esto que muchas empresas vienen utilizando estos códigos como herramienta de marketing para interactuar con sus usuarios y clientes.

CASOS DE EMPRESAS PERUANAS:

La cadena de cines Cineplanet recurrió a los códigos QR en sus avisos impresos. La finalidad es que sus usuarios puedan consultar la programación de todos sus cines desde el celular puesto que el código redirige a su página web optimizada para móviles. Su estrategia les ha dado resultados inmediatos entre su público objetivo. “Los típicos clientes que nos visitan son jóvenes, entre 18 y 25 años, los cuales suelen ser los primeros en adoptar nuevas tecnologías y prácticas”, asegura Arturo Vera, gerente de Finanzas y Marketing. “Desde el lanzamiento de nuestra nueva web móvil, (18 de julio), el 20% del total de usuarios la acceden a través de QR. En su mayoría son usuarios de Blackberry (89%)”, detalló.

En el caso de la empresa de cocheras Los Portales, está utilizando este sistema en avisos impresos e Internet para promover la descarga de una aplicación que les permite a los usuarios conocer la ubicación de sus playas de estacionamiento más cercanas, así como la disponibilidad de espacios y tarifas. “Queremos simplificarle a nuestros clientes el acceso a este recurso y evitar lo fastidioso que es escribir textos largos o url desde un Smartphone”, señaló Claudia Bastian, gerente corporativo de márketing de Los Portales.

Hace dos meses, la revista Cosas publicó una inusual portada: en lugar de las fotos de personajes que acostumbra publicar en primera plana colocó un gigantesco código QR como parte de una campaña por su aniversario. “El objetivo era promover el lanzamiento de la nueva página web, pero también apuntamos a integrar los contenidos de la edición impresa con la online para que los lectores encuentren información ampliada”, apunta Takeshi Kusunoki, responsable del proyecto.

En el campo de la educación, la Universidad ESAN apuesta por estos códigos para promover su oferta académica en un mercado muy bien segmentado. “Partimos de la hipótesis de que muy probablemente las personas vinculadas con el sector empresarial con interés y capacidad de realizar estudios de posgrado también tendrán a su disposición dispositivos móviles modernos. Es así que los códigos QR han sido colocados en avisos de nuestras maestrías, fundamentalmente”, aseguró José Sáenz, responsable de Internet y Marketing de ESAN, quien dijo que esta apuesta está ligada a la optimización de su sitio web para dispositivos móviles.

“Los resultados que hemos obtenido hasta el momento han sido buenos y muy interesantes. Tanto cualitativa como cuantitativamente (..) La cantidad de visitas (al sitio) superó nuestras espectativas y resultó comparable a la que se puede esperar colocando un aviso en línea”, añadió Saénz quien se excusó de proporcionar cifras al respecto.

HAZLO TÚ MISMO

Toda esta maravilla es absolutamente simple de hacer pues existen sistemas gratuitos para codificar los contenidos que queremos compartir con nuestros clientes, usuarios o lectores. Algunos de estos son Kaywa, BarCapture y el acortador de URL de Google que lo hacen automáticamente desde cualquier computadora conectada a Internet. O las decenas aplicaciones para smartphones (Tap Reader, QR Droid, Barcode Scanner, Beetagg) que no solo interpretan los códigos, sino que también pueden encriptar fotos y enlaces.

Así que ya sabes, esta es una nueva forma de sacarle provecho a tu Smartphone. Úsalo.

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Social Media Marketing – Las técnicas de marketing en Facebook sí pueden funcionar

Posted by CEO mkt on abril 15th, 2011 in Empresas, internet marketing, Marketing 2.0, Social Media Marketing, Web 2.0

Las marcas, las agencias, los desarrolladores y cualquier otra persona que esté interesada en el ecosistema de Facebook intentan averiguar constantemente cuáles son las técnicas que funcionan o no en Facebook.

Y aunque han aparecido estudios y artículos en los que se afirma que tácticas como los botones “me gusta”, la extensión de permisos, las aplicaciones o los concursos de vídeo y fotografía no funcionan, afirmar que la mayoría de las acciones de marketing que se realizan en Facebook no son efectivas puede ser un poco radical. Sobretodo si se tiene en cuenta que Facebook, donde participan miles de compañías de miles de industrias diferentes, es el canal de comunicación bidireccional de mayor crecimiento de la historia.

Para demostrar que no todas las acciones en Facebook están destinadas a fracasar, ReadWriteWeb ha hecho un repaso a las acciones más polémicas para demostrar que estas técnicas sí pueden funcionar, si se hacen bien.

Secciones “me gusta”
Una sección “me gusta” consiste en crear una página de entrada a la página en Facebook de una empresa ofreciendo un incentivo a los usuarios para que hagan clic sobre el botón “me gusta” para acceder, ya sea a través de contenidos exclusivos, descuentos o cualquier otro aliciente para los consumidores.

Aunque se ha afirmado que estas páginas exclusivas para los fans provocan una caída del tráfico del 50% o más, lo cierto es que esto depende de la industria, los contenidos o las ofertas que se utilicen, etc. De hecho, en muchas ocasiones lo que se ha experimentado es un aumento de la base de fans de entre 2 a 10 veces más, que siguen participando en la página, simplemente animando a las fans potenciales a acceder a la página de acceso limitado.

Concursos de foto y vídeo
Los concursos de foto y vídeo que se han realizado en la web han sido, en numerosas ocasiones, un auténtico éxito. Aunque hay quien asegura que este tipo de acciones están en contra de los términos de servicio de Facebook, la variedad de resultados que han ofrecido estos concursos no se corresponden con la afirmación de que estas estrategias no funcionan. Además, hay que tener en cuenta que compartir fotografías en Facebook es una tendencia muy extendida entre los usuarios, con más de 6.000 millones de fotos subidas cada mes, según los datos de eMarketer.

El año pasado, por ejemplo, la organización de Miss Universo lanzó un concurso en el que la gente subía sus fotos y sus datos para poder participar como concursante en el desfile de Miss USA 2010. El concurso, que duró dos semanas, cerró con más de 300 entradas y decenas de miles de votos.

Promociones
Las promociones pueden ser algo complicadas en Facebook, pero eso no significa que no funcionen. En muy pocos días, si se hacen de forma adecuada, es posible conseguir una gran cantidad de nuevos fans y entradas en pocos días, además de que la participación aumenta considerablemente. Por tanto, es evidente que estas promociones funcionan, pero hay que implementarlas de la forma adecuada. Además, hay que saber cómo animar a los usuarios para que compartan esas promociones y conseguir impulso viral. Si no lo haces, todos los esfuerzos serán en vano.

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Marketing 2.0 – Focus Group y Redes Sociales: Nuevas posibilidades para realizar investigaciones a bajo costo

Posted by CEO mkt on abril 7th, 2011 in Marketing 2.0, Marketing Digital, marketing directo, Marketing Estrategico, marketing online, Web 2.0

Los focus group son una herramienta tradicional del marketing para evaluar la reacción de los consumidores antes del lanzamiento de un nuevo producto.

Las redes sociales brindan posibilidades antes impensadas para realizar estas investigaciones a bajo costo entre un gran número de personas…

Los focus groups son una herramienta de investigación cualitativa de mercado utilizada especialmente en el marketing y en las ciencias sociales.

En ellos, se reúne un grupo de personas con características determinadas, en función de demografía, intereses o de otro tipo, según la investigación que se va a realizar, y se las indaga en sus actitudes y reacciones frente a un concepto, producto o servicio.

Para ello, la empresa y la agencia investigadora de mercado definen un listado de pautas de investigación y designan un moderador para dirigir al grupo, buscando entender sus necesidades y sus comportamientos frente a aquello que se indaga.

No obstante, los focus groups tradicionales tienen sus debilidades. En ocasiones, los participantes brindan las respuestas que los hagan parecer inteligentes frente a los demás, o contestan lo que creen que el grupo espera de ellos.

Esto genera sesgos en la investigación y, en última instancia, malas decisiones de marketing.

Los focus group, online

Las nuevas tecnologías nos habilitan a realizar focus groups en línea.

Generalmente, en la modalidad online, es posible obtener comentarios más honestos e interesantes de los participantes, además de llegar a un número de potenciales consumidores que sería costosísimo de lograr en una prueba tradicional.

Hoy, con las redes sociales y los foros de opinión, cualquier empresa puede detectar necesidades puntuales de los consumidores, testear productos y dar respuestas a los clientes a través de un canal directo e interactivo.

En efecto, un grupo de Facebook tiene cierta similitud con un focus group. En él, los usuarios comparten sus opiniones de productos, información muy valiosa que la empresa debe capturar para luego tomar decisiones de marketing.

Starbucks tiene una página de Facebook donde sus usuarios pueden compartir todas sus inquietudes vinculadas con la marca. Allí se discute sobre nuevos posibles productos, tamaños, tipo de servicios, etc.

La misma Facebook, antes de implementar un nuevo diseño, mostró a los usuarios una vista previa y les pidió sus comentarios. Gran parte de la nueva interfaz provino de las conclusiones extraídas de este proceso.

Armando un focus group 2.0

El primer paso para implementar un focus group 2.0 es crear páginas en las redes sociales más populares.

Luego, como en una investigación tradicional, crear un listado de pautas para un focus group, pero adaptado a una investigación online. Es decir, agregando interactividad.

Se puede crear un foro de la empresa y de esa forma contará con la opinión de adeptos a la marca o se puede crear un perfil más amplio, que indique el nombre de una categoría, pero no haga alusión a la marca, y al mismo tiempo se ofrezcan beneficios por participar del mismo.

De esa manera tendrá una muestra más amplia de consumidores, detractores y los que compran productos de la competencia, siendo esta última opción más rica en contenido de respuestas, generando más oportunidades para innovar.

Por último, este testeo tiene la ventaja de la validación posterior general de los usuarios, al generar conversación con los mismos.

En las redes, el habitual proceso comunicacional interactivo facilita validar los resultados del focus group 2.0 casi en tiempo real, evitando conclusiones y posteriores acciones comerciales que la empresa percibe de una forma, pero que el usuario ve de otra.

Mediante las redes sociales, se posibilita el intercambio de ideas y experiencias sobre una marca y se gana en interacción con los consumidores, permitiendo un mejor conocimiento, llegando a una cantidad de público impensable para los sistemas tradicionales, y generando un diálogo que permite validar las respuestas, por gente que proactivamente quiere hablar de ese tema.

Autor: Luciano Corbella – Asesor en estrategias de marketing y en el desarrollo de nuevos productos y servicios.

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Cómo reconocer si estas realizando un buen Marketing por Internet

Posted by CEO mkt on abril 28th, 2011 in internet marketing, Marketing Digital, marketing online, Negocios, search marketing, web marketing

En este articulo vamos a tratar sobre los puntos mas importantes a tomar en cuenta, y que te ayudaran a reconocer si estas realizando un buen marketing por internet, esto es muy interesante ya que te sirve para que autoanalices tu estrategia de negocio y que tengas un poco mas de información al respecto, sobre todo si tu interés esta enfocado a realizar un negocio por internet y conocer en términos sencillos de que se trata este tema.

Debemos tener en cuenta que hoy en día es necesario crear presencia en internet, sea cual sea el negocio que en este momento tengas o quieras iniciar, cabe también aclarar que este tema es bastante extenso sin embargo aquí te comparto unos puntos que debemos tener en cuenta y que claro es muy importante que tengas presente. Y aunque este tema se divide en varias ramas como: email marketing, social marketing, marketing por artículos, video marketing y demás, aquí vamos a ver los puntos que yo considero raíz en el tema del que hoy escribo.

Así que veamos lo que necesitas para tener un buen negocio en internet y que no debes descartar.

• Tener un blog o sitio web plenamente enfocado a un tema ( nicho de mercado ).- Esto es importante ya que te ayudara a escribir la información que necesitan conocer tus visitantes, recuerda que ellos entran buscando una solución al tema del cual estas escribiendo.

• Posicionarte en los buscadores de manera orgánica.- El no tener visitas en tu blog es igual a tener una tienda en un desierto, de nada sirve que tan bueno sea tu contenido si nadie te visita, para tener trafico gratuito a tu blog puedes echar mano de las redes sociales mas importantes que ahora pudieran ser Facebook, Twitter, YouTube, Linkedin y Friendfeed entre una infinidad mas, a eso agrégale mandar pings para compartir tus actualizaciones y compartir tus post en directorios de artículos, como puedes ver tenemos mucho de donde abarcar en este punto.

• Posicionarte en los buscadores por medio de pago ( Google Adwords, Yahoo, Bing y Facebook).- Aquí puedes promocionar tu empresa o negocio de manera “simple y rápida” sin embargo también debemos tener en cuenta el saber elegir aquellas palabras clave con las cuales te quieres dar a conocer y también escribir un titulo además de llamativo eh informativo, en este momento puedes ayudarte bastante de Facebook que es el que mas te recomiendo ya que va orientado a un publico mas objetivo además de incluir imágenes en tus anuncios, sea cual sea el sistema que quieras manejar debes tomar tus diligencias para utilizar el que mas te convenga.

• Tener un buen servicio de Autoresponder.- Jamás me cansare de repetirlo, ya que si bien el tener trafico calificado en tu blog es bastante aceptable, de nada servirá si no capturas la información de tus lectores este punto es tan importante y sin embargo me asombra mirar blogs que aun no lo utilizan!! aun cuando tienen excelente información a esto yo le llamo un desperdicio de tiempo y esfuerzo.

• Mantener actualizado tu blog.- Te invito a que dejes de agregar contenido a tu blog por espacio de 2 meses, y notaras una enorme diferencia de visitas, el simple echo de que agregues contenido fresco te sirve de mucho, ya que Google que esta ávido de información fresca y de calidad, no dudara en mostrarte en sus resultados de búsqueda y esto se te transmite en mas visitas y mas posibles suscriptores a tu lista, necesito decir mas?

• Enfocarte.- si bien en este momento pudiera ser que tengas en mente varios nichos de mercado a explorar yo te sugiero que máximo tengas 2 nichos lo suficiente bien trabajados y empieces a generar ganancias por este medio recuerda “El que mucho abarca poco aprieta” y en los negocios por internet no existe excepción.
No debemos descartar que aunque manejes un negocio online también puedes darte a conocer en el medio físico por medio de tarjetas de presentación y promoción en el área que te encuentres.

Espero que esta información te sirva para tener una idea de como estas desarrollando tu negocio por este medio y como bien sabes si este articulo te sirvió te invito a compartirlo o dejarme tu punto de vista que realmente es muy importante para mi. Hasta la próxima.

Fuente: Isis Abril Rivera Carvajal - http://abrilrivera.com/

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3 tácticas para el éxito de marketing en 2011

Posted by CEO mkt on febrero 23rd, 2011 in Comunicacion, Creatividad, internet marketing, Marketing 2.0, Marketing Digital, marketing directo, Marketing Estrategico, Social Media Marketing

Con innovaciones emergentes por izquierda y por derecha, es un momento emocionante para ser un vendedor.

Los que reconocen y actuan sobre los hábitos de comunicación de cambio de clientes actuales y potenciales estará en la mejor posición para adaptar sus programas de correo electrónico y mantener su relevancia.

He aquí tres consejos y tácticas para ayudar a asegurar el éxito de comercialización en el próximo año:

1) El uso social y la unidad móvil a opt-ins para los programas de correo electrónico.
Sociales y móviles atraer a un nuevo grupo de clientes comprometidos. Trate de añadir seguidores, amigos y personas influyentes en estos canales para el canal de correo electrónico, donde la conversión y el fomento de las relaciones pueden ser más probables de ocurrir. Para empezar, asegúrate de que tienes un correo electrónico opt-in forma o link en Facebook de su empresa o página de LinkedIn, junto con las otras redes sociales claves que atraen a su público objetivo.

Además, tenga en cuenta que las personas que han interactuado con su empresa en un nivel más personal en una red social puede esperar el mismo nivel de la personalidad y la “voz” en sus comunicaciones de correo electrónico. Es esencial que los mensajes de su empresa de marketing de reflejar esto, centrándose más en la educación, la personalidad, y las recomendaciones de compañeros o testimonios de discurso corporativo.

2) Minimizar lista de rotación y la inactividad en las primeras etapas de la relación de correo electrónico.
Muchos vendedores ahora citar lista de rotación como su mayor desafío. Con la mayoría de los programas de reactivación sólo tiene un modesto éxito, los vendedores deben centrarse en reducir al mínimo la lista la rotación y la inactividad en las etapas iniciales de la relación.

después de los primeros 30 días de opt-in son los más críticos. Esa es la razón por la bienvenida, pistas de “alerta temprana” y provocó los programas de mensajería son las principales iniciativas de seguir adelante.

Los mejores programas de acogida entablar nuevos abonados de inmediato, la introducción a su programa de correo electrónico completa, y reducir cancela la suscripción, las quejas de spam y la inactividad en el camino. Asegúrese de que ha elaborado una serie organizada y automatizada de correos electrónicos diseñados para lograr estos objetivos.

Monitor de actividad del suscriptor de cerca en los críticos primeros 30 días. Mueva los que se registren sin actividad en una pista de alerta temprana, a través de encuestas, invitaciones a crear o actualizar las preferencias, o incentivos para participar antes de que sean irrecuperables.

3) Tome ventaja de las características de automatización de marketing para ofrecer más con menos.
Para maximizar la eficiencia, los vendedores cada vez que confían en la tecnología para entregar mensajes de mayor relevancia en el momento adecuado, pero con menos recursos. Los vendedores más exitosos se alejará de una talla única para todos “, utilizando la automatización de marketing para ayudar a ejecutar fomentar programas impulsados por las puntuaciones de compromiso y las perspectivas de rutas y clientes a través de mensaje de pistas múltiples.

Por ejemplo, en lugar de usar sólo datos demográficos y las preferencias para las perspectivas de segmento o clientes, marketing sofisticado uso de la información del comportamiento y ganará el pronóstico de cómo los suscriptores probable es que para comprar o cómo están comprometidos con las campañas de marketing. Esto lleva a la posibilidad de crear campañas únicas pistas basadas en los rangos de puntuación, y no sólo en lo bien que se ajuste estándar, y muchas veces generales, los criterios de segmentación.

Conclusión
Aunque el papel de correo electrónico en la mezcla de marketing sigue evolucionando, se ha mantenido una constante: se destaca un correo electrónico a convertir las conversaciones en las conversiones. Para seguir aumentando al máximo el poder del correo electrónico -, así como otros canales emergentes – tener tiempo para pensar en cómo encajan en su estrategia de marketing general y los objetivos fundamentales. Al abrazar los tres consejos y tácticas mencionadas anteriormente, usted puede ayudar a asegurar la salud continua y la prosperidad de su programa de marketing en el próximo año.

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Guía de mejores prácticas de marketing en Facebook

Facebook ha publicado recientemente una guía sobre las mejores prácticas de marketing (PDF) a realizar en su ecosistema. Obviamente Facebook está interesada en que los encargados del marketing de las empresas comprendan bien el valor que Facebook puede ofrecerles.

No es de extrañar que una de las principales recomendaciones de esta guía es que a nivel estratégico se considere Facebook como parte central de las campañas a realizar y no como una opción al final de la campaña. (Qué se lo digan hoy a Iker Casillas que ayer presentaba con todo detalle su página web oficial y su página Facebook oficial ).

La guía es clara y explica lo que para ellos significa el “ecosistema Facebook”, se apoya en 5 principios estratégicos y aportan distintos consejos en función de los objetivos que cada empresa se plantee tener en Facebook.

Crea una estrategia que sea Social desde el diseño. Es decir que pienses que Facebook debe estar en todo lo que hagas y no solamente en una parte de tu blog.Utiliza una voz auténtica. La gente en Facebook es clara y directa con respecto a lo que busca, olvida el corporativismo y proporciona información valiosa sobre tu negocio.Sé interactivo. Responde y participa con tus usuarios.Cultiva tus relaciones. Dedica tiempo a crear relaciones duraderas con tus usuarios.Aprende. A través de sus herramientas de análisis puedes iterar y probar otras estrategias.

La guía también proporciona distintos consejos de mejores prácticas en función de los objetivos que tengas en Internet:

Mejorar el desarrollo de producto.Generar atracción de marca.Expresar diferenciaciónAumentar las ventas y el tráfico a tu negocioCrear fidelidad por parte de tus usuariosAmplificar las recomendaciones entre tus usuariosObtener información valiosa sobre tu negocio.

Todos estos objetivos tienen un desarrollo en la guía, con respecto al más cercano a nuestros intereses (Aumentar las ventas y el tráfico a tu negocio) las recomendaciones son claras:

Decide un objetivo de venta > Invierte en una camapaña de publicidad en Facebook > Crea una experiencia social en el punto de venta > Y envía tráfico al punto de venta tanto online como offline.

Si hay algo que tenemos claro a estas alturas con respecto a Facebook (y el marketing en Internet en general) es que está aumentando el nivel de complejidad que requieren las estrategias y campañas. Facebook es un silo de opciones de marketing con muchas herramientas disponibles que probar y aprovechar.

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The Ultimate Glossary: 120 Social Media Marketing Terms Explained

On the web today, things change fast. New applications launch every day, and existing applications continue to evolve and add new features. Just this year we witnessed the debut of Google+ and the introduction of Facebook Timeline. Even the Merriam-Webster Dictionary started adding a few to its collection!

Thus, while we're all learning about social media and inbound marketing as well as teaching others about it, having a resource that quickly and clearly explains all of the basic terms and applications is critically important.

I hope that you will pass this blog post along to others in your organization and maybe even print it out to have on hand when others have questions related to social media marketing. And for even more inbound marketing-related terms and definitions, check out The Ultimate Inbound Marketing Glossary.

AddThis - AddThis is a social bookmarking service that provides a code users can put on their websites so that when people visit that site, they have the option to share via Facebook, Twitter, etc. Its analytics service can show you which pages are trending, where people are interacting with your brand, and what they're saying about your content on Twitter.

Algorithm - An algorithm is a set of formulas developed for a computer to perform a certain function. This is important in the social sphere as the algorithms sites like Facebook and Google use are critical for developing content-sharing strategies.

Application Programing Interface (API) - An API is a documented interface that allows one software application to interact with another application. An example of this is the Twitter API.

Avatar - An avatar is an image or username that represents a person online within forums and social networks.

BackType - BackType is a social media analytics company that helps companies measure their social engagement. Previously, the service started as a blog comment search engine.

Bitly - Bitly is a free URL shortening service that provides statistics for the links users share online. Bitly is popularly used to condense long URLs to make them easier to share on social networks such as Twitter.

Blip.TV - Blip.TV is an online video sharing site that provides a free and paid platform for individuals and companies who host an online video show.

Blog - Blog is a word that was created from two words: “web log.” Blogs are usually maintained by an individual or a business with regular entries of commentary, descriptions of events, or other material such as graphics or video. Entries are commonly displayed in reverse-chronological order. "Blog" can also be used as a verb, meaning to maintain or add content to a blog.

Blogger - Blogger is a free blogging platform owned by Google that allows individuals and companies to host and publish a blog typically on a subdomain. Example: yourblogname.blogspot.com

Blog Talk Radio - Blog Talk Radio is a free web application that allows users to host live online radio shows.

BoardReader - BoardReader is a free search engine that allows users to search for keywords only in posts and titles of online forums, a popular forum of social networking.

Boxee - Boxee is a social video application that allows users to watch online videos on their TVs and computers. Users can share and watch videos from a variety of online videos sources for free.

Bookmarking - Bookmarking online follows the same idea of placing a bookmark in a physical publication--you're simply marking something you found important, enjoyed, or where you left off to continue reading later. The only difference online is that it's happening through websites using one of the various bookmarking services available, such as Delicious.

Chat - Chat can refer to any kind of communication over the internet but traditionally refers to one-to-one communication through a text-based chat application commonly referred to as instant messaging applications.

Circles - Circles are clusters of a user's friends on Google+, meaning you can group certain people you choose to connect with on your Google+ into a certain Circle--such as colleagues, college connections, family, etc. When you want to share content with only these individuals, you include that specific Circle in your post's sharing options.

Collecta - Collecta is a real-time search engine that includes results from blogs, microblogs, news feeds, and photo sharing services as they are published.

Collective Intelligence - Collective intelligence is a shared or group intelligence that emerges from the collaboration and competition of many individuals and appears in consensus decision-making in social networks.

Comment - A comment is a response that is often provided as an answer or reaction to a blog post or message on a social network. Comments are a primary form of two-way communication on the social web.

Compete - Compete is a web-based application that offers users and businesses web analytics and enables people to compare and contrast the statistics for different websites over time.

Connections - The LinkedIn equivalent of a Facebook 'friend' is a 'connection.' Because LinkedIn is a social networking site, the people you are connecting with are not necessarily people you are friends with, but rather you met in brief, heard speak, or know through another connection.

Craigslist - Craigslist is a popular online commerce site in which users sell a variety of goods and services to other users. The service has been credited for causing the reduction of classified advertising in newspapers across the United States.

Creative Commons - Creative Commons is a nonprofit corporation dedicated to making it easier for people to share and build upon the work of others, consistent with the rules of copyright. It provides free licenses and other legal tools to mark creative work with the freedom the creator wants it to carry, so others can share, remix, use commercially, or any combination thereof.

Delicious - Delicious is a free online bookmarking service that lets users save website addresses publicly and privately online so they can be accessed from any device connected to the internet and shared with friends.

Digg - Digg is a social news website that allows members to submit and vote for articles. Articles with the most votes appear on the homepage of the site and subsequently are seen by the largest portion of the site’s membership, as well as other visitors.

Disqus - Disqus is a comment system and moderation tool for your site. This service lets you add next-gen community management and social web integration to any site on any platform.

Ebook - An ebook is an electronic version of a printed book. However, most ebooks are not actually available in print (unless you print them). These are typically published in PDF form.

Eventbrite - Eventbrite is a provider of online event management and ticketing services. Eventbrite is free if your event is free. If you sell tickets to your event, Eventbrite collects a fee per ticket.

Facebook - Facebook is a social utility that connects people with friends and others who work, study, and live around them. Facebook is the largest social network in the world with more than 800 million users.

Firefox - Firefox is an open-source web browser. It has emerged as one of the most popular web browsers on the internet and allows users to customize their browser through the use of third-party extensions.

Flash Mob - A flash mob is a large group of people who assemble suddenly in a public place, perform an unusual and pointless act for a brief time, then quickly disperse. The term flash mob is generally applied only to gatherings organized via telecommunications, social media, or viral emails.

Flickr - Flickr is a social network based around online picture sharing. The service allows users to store photos online and then share them with others through profiles, groups, sets, and other methods.

Forums - Also known as a message board, a forum is an online discussion site. It originated as the modern equivalent of a traditional bulletin board, and a technological evolution of the dialup bulletin board system.

Follow Friday (#ff) - Follow friday is a trend via the hashtag #ff every Friday on Twitter. Users select other usernames and tweet them with #ff in their post, meaning they recommend following those Twitter users. People tweet at their favorite brands, colleagues, celebrities--you name it!

Foursquare - Foursquare is a social network in which friends share their locations and connect with others in close physical proximity to each other. The service uses a system of digital badges to reward players who “check in” to different types of locations.

Friends - No, not your pals you play poker with on the weekends. We're talking Facebook friends. These are individuals you consider to be friendly enough with you to see your Facebook profile and engage with you.

Google Chrome - Google Chrome is a free web browser produced by Google that fully integrates into its online search system as well as other applications.

Google Documents - Google Documents is a group of web-based office applications that includes tools for word processing, presentations, and spreadsheet analysis. All documents are stored and edited online and allow multiple people to collaborate on a document in real-time.

Google+ - Google+ is Google's new social network. It differs in that it promotes social sharing that is more similar to how people share in real life by providing features such as one that limits who you are talking to, creating 1-on-1 conversation.

Google Reader - Google Reader is an RSS reader that allows you to aggregate various blogs and sites and collect updates to new content in one location. You can log on whenever you choose, and the latest content from multiple blogs will be in one stream so you don't have to navigate to each site individually.

Gowalla - Gowalla is a social network in which friends share their locations and connect with others in close psychical proximity to each other.

Groundswell - A social trend in which people use technologies to get the things they need from each other, rather than from traditional institutions like corporations. (Charlene Li and Josh Bernoff, Groundswell, pg. 9)

Hangout - A Hangout is a video service on Google+ that allows you to video chat with up to 10 Google+ users are a time. You can name these chats, watch YouTube videos during them, open a Google Doc with colleagues, and much more.

Hashtag - A hashtag is a tag used on the social network Twitter as a way to annotate a message. A hashtag is a word or phrase preceded by a “#.” Example: #yourhashtag. Hashtags are commonly used to show that a tweet, a Twitter message, is related to an event or conference, online or offline.

hi5 - hi5 is a social network focused on the youth market. It is a social entertainment destination, with a focus on delivering a fun and entertainment-driven social experience online to users around the world.

HootSuite - HootSuite is a web-based Twitter client. With HootSuite, you can manage multiple Twitter profiles, pre-schedule tweets, and view metrics.

HTML - HyperText Markup Language (HTML) is a programing language for web pages. Think of HTML as the brick-and-mortar of pages on the web. It provides content and structure while CSS supplies style. HTML has changed over the years, and it is on the cusp of its next version: HTML5.

Inbound Marketing - Inbound marketing is a style of marketing that essentially focuses permission-based marketing techniques that businesses can use to get found by potential customers, convert those prospects into leads and customers, and analyze the process along the way. Inbound marketing leverages tactics such as SEO, blogging, social media, lead generation, email marketing, lead nurturing, and analytics. It is in direct contrast to outbound marketing, which utilizes traditional interruptive marketing tactics such as direct mail, trade shows, print and TV advertising, and cold calling.

Instagram - Instagram is a photo sharing application that lets users take photos, apply filters to their images, and share the photos instantly on the Instagram network and other social networks like Facebook, Flickr, Twitter, and Foursquare. The app is targeted toward mobile social sharing, and in just over one year, it has gained almost 15 million users. Currently, it is only available for iPhone devices.

Instant Messaging - Instant messaging (IM) is a form of real-time, direct text-based communication between two or more people. More advanced instant messaging software clients also allow enhanced modes of communication, such as live voice or video calling.

Joomla - Joomla is a content management system (CMS) that enables users to build websites and online applications.

Klout - Klout is a measure of social influence. The service allows users to connect various social accounts such as Facebook, Flickr, YouTube, etc., and then provides every user with his or her Klout score. The score is out of 100--the higher the score, the more inlfuence you have on the social world.

Lifecasting - Lifecasting is a continual broadcast of events in a person's life through digital media. Typically, lifecasting is transmitted through the internet and can involve wearable technology.

Like - A “Like” is an action that can be made by a Facebook user. Instead of writing a comment for a message or a status update, a Facebook user can click the "Like" button as a quick way to show approval and share the message.

Link Building - Link building is an aspect of search engine optimization in which website owners develop strategies to generate links to their site from other websites with the hopes of improving their search engine ranking. Blogging has emerged as a popular method of link building.

LinkedIn - LinkedIn is a business-oriented social networking site. Founded in December 2002 and launched in May 2003, it is mainly used for professional networking. As of June 2010, LinkedIn had more than 70 million registered users, spanning more than 200 countries and territories worldwide.

LinkedIn Today - LinkedIn Today is LinkedIn's own version of a social news service. Every industry on LinkedIn (marketing, journalism, technology, etc.) has its own LinkedIn Today. Stories are selected based off which ones are posted and shared the most by users of LinkedIn.

Lurker - A lurker online is a person who reads discussions on a message board, newsgroup, social network, or other interactive system, but rarely or never participates in the discussion.

Mashup - A content mashup contains multiple types of media drawn from pre-existing sources to create a new work. Digital mashups allow individuals or businesses to create new pieces of content by combining multiple online content sources.

Meme - A meme on the internet is used to describe a thought, idea, joke, or concept to be shared online. It is typically an image with text above and below it, but can also come in video and link form. A popular example is the "I Can Has Cheezburger?" cat meme that turned into an entire site of memes.

MySpace - MySpace is a social networking website owned by News Corporation. MySpace became the most popular social networking site in the United States in June 2006 and was overtaken internationally by its main competitor, Facebook, in April 2008.

MyPunchbowl - MyPunchbowl.com is a social network that facilitates party planning and provides members with ideas, invitations, favors, gift registries, photo/video sharing, and more.

News Feed - A news feed is literally a feed full of news. On Facebook, the News Feed is the homepage of users' accounts where they can see all the latest updates from their friends. The news feed on Twitter is called Timeline (not to get confused with Facebook's new look, also called Timeline).

Opera - Opera is an open-source web browser. While not as popular as Firefox, Opera is used as the default browser on some gaming systems and mobile devices.

Orkut - Orkut is a social networking website that is owned and operated by Google. The website is named after its creator, Google employee Orkut Büyükkökten. Although Orkut is less popular in the United States than competitors Facebook and MySpace, it is one of the most visited websites in India and Brazil.

Pandora - Pandora is a social online radio station that allows users to create stations based on their favorite artists and types of music.

Permalink - A permalink is an address or URL of a particular post within a blog or website.

Podcast - A podcast, or non-streamed webcast, is a series of digital media files, either audio or video, that are released episodically and often downloaded through an RSS feed.

Posterous - Posterous is a blogging and content syndication platform that allows users to post content from any computer or mobile device by sending an e-mail.

PostRank - PostRank monitors and collects social engagement related to content around the web. Essentially it helps publishers understand which type of content promotes sharing on the social web.

Qik - Qik is an online video streaming service that lets users stream video live from their mobile phones to the web.

Quantcast - Quantcast provides website traffic and demographics for websites. The tool is primarily used by online advertisers looking to target specific demographics.

Real-Time Search - Real-time search is the method of indexing content being published online into search engine results with virtually no delay.

Reddit - Reddit is similar to Digg. It is a social news site that is built upon a community of users who share and comment on stories.

Retweet - A retweet is when someone on Twitter sees your message and decides to re-share it with his/her followers. A retweet button allows them to quickly resend the message with attribution to the original sharer's name.

RSS Feed - RSS (Really Simple Syndication) is a family of  web feed formats used to publish frequently updated content such as blogs and videos in a standardized format. Content publishers can syndicate a feed, which allows users to subscribe to the content and read it when they please, and from a location other than the website (such as reader services like Google Reader).

RSS Reader - An RSS reader allows users to aggregate articles from multiple websites into one place using RSS feeds. The purpose of these aggregators is to allow for a faster and more efficient consumption of information. An example of an RSS Reader is Google Reader.

Scribd - Scribd turns document formats such as PDF, Word, and PowerPoint into a web document for viewing and sharing online.

Search Engine Optimization - Search engine optimization is the process of improving the volume or quality of traffic to a website from search engines via unpaid or organic search traffic.

Second Life - Second Life is an online virtual world developed by Linden Lab that was launched on June 23, 2003. Users are called "residents," and they interact with each other through avatars. Residents can explore, meet other residents, socialize, participate in individual and group activities, create and trade virtual property and services with one another, and travel throughout the world.

Seesmic - Seesmic is a popular desktop and mobile social application. Using APIs, Seesmic allows users to share content on social networks such as Twitter and Google Buzz from the same application.

Sentiment - Sentiment is normally referred to as the attitude of user comments related to a brand online. Some social media monitoring tools measure sentiment.

SlideShare - SlideShare is an online social network for sharing presentations and documents. Users can favorite and embed presentations as well as share them on other social networks such as Twitter and Facebook.

Skype - Skype is a free program that allows for text, audio, and video chats between users. Additionally, users can purchase plans to receive phone calls through their Skype account.

Social Media - Social media is media designed to be disseminated through social interaction, created using highly accessible and scalable publishing techniques.

Social Media Monitoring - Social media monitoring is a process of monitoring and responding to mentions related to a business that occur in social media.

StumbleUpon - StumbleUpon is a free web-browser extension that acts as an intelligent browsing tool for discovering and sharing web sites.

Tag Cloud - A tag cloud is a visual depiction of user-generated tags, or simply the word content of a site, typically used to describe the content of web sites.

Technorati - Technorati is a popular blog search engine that also provides categories and authority rankings for blogs.

Timeline - Timeline is the new Facebook format for personal profiles. It is essentially a digital scrapbook of a user's life, displaying their profile in an actual timeline format so they can see at exactly what point in time something a story occurred.

Trend - A trend is seen on every social network. Facebook shows what is trending when multiple users are sharing the same link or discussing the same topic. Google+ highlights trending topic when a user conducts a search. Twitter has a section to the bottom right of its home feed which clearly shows what topics and hashtags are trending in tweets. And LinkedIn shows what industries (in LinkedIn Today) that a certain story is popular.

Tumblr - Tumblr lets users share content in the form of a blog. Users can post text, photos, quotes, links, music, and videos from your browser, phone, desktop, or email.

TweetDeck - TweetDeck is an application that connects users with contacts across Twitter, Facebook, MySpace, LinkedIn, and more.

Tweetup - A tweetup is an organized or impromptu gathering of people that use Twitter.

Twitter - Twitter is a platform that allows users to share 140-character-long messages publicly. User can “follow” each other as a way of subscribing to each others' messages. Additionally, users can use the @username command to direct a message toward another Twitter user.

Twitter Chat - A Twitter Chat is a chat or discussion that is held on Twitter and is open to all users. Questions are prompted from the user hosting the chat, while anyone else can respond using a particular hashtag. The hashtag is the marker for someone participating in the chat. HubSpot has its own chats hosted every other Tuesday via the hashtag #inboundchat.

Twitter Search - Twitter Search is a search engine operated by Twitter to search for Twitter messages and users in real time.

TypePad - TypePad is a free and paid blogging platform similar to Blogger. It allows users to host and publish their own blogs.

Unconference - An unconference is a facilitated, participant-driven conference centered on a theme or purpose. The term "unconference" has been applied, or self-applied, to a wide range of gatherings that try to avoid one or more aspects of a conventional conference, such as high fees and sponsored presentations.

USTREAM - USTREAM is a live interactive broadcast platform that enables anyone with an internet connection and a camera to engage and stream video online.

URL - A URL is most popularly known as the "address" of a web page on the web (e.g. http://www.example.com)

Video Blog - A video blog is a blog the produces regular video content often around the same theme on a daily or weekly basis. An example of a successful video blog is Wine Library TV.

Viddler - Viddler is a popular video sharing site similar to YouTube and Vimeo in which users can upload videos to be hosted online and shared and watched by others.

Vimeo - Vimeo is a popular video sharing service in which users can upload videos to be hosted online and shared and watched by others. Vimeo user videos are often more artistic, and the service does not allow commercial video content.

Viral Marketing - Viral marketing refers to marketing techniques that use pre-existing social networks to produce increases in brand awareness or to achieve other marketing objectives through self-replicating viral processes.

Web Analytics - Web analytics is the measurement, collection, analysis, and reporting of internet data for purposes of understanding and optimizing web usage.

Webinar - A webinar is used to conduct live meetings, training, or presentations via the internet.

Widget - A widget is an element of a graphical user interface that displays an information arrangement changeable by the user, such as a window or text box.

Wiki - A wiki is a website that allows the easy creation and editing of any number of interlinked web pages via a web browser, allowing for collaboration between users.

Wikipedia - Wikipedia is a free, web-based, collaborative, multilingual encyclopedia project supported by the non-profit Wikimedia Foundation. Its millions of articles have been written collaboratively by volunteers around the world, and almost all of its articles can be edited by anyone with access to the site.

WordPress - WordPress is a content management system and contains blog publishing tools that allow users to host and publish blogs.

Yammer - Yammer is a business communication tool that operates as an internal Twitter-like messaging system for employees within an organization. It is used to provide real-time communication and reduce the need for e-mail.

Yelp - Yelp is a social network and local search website that provides users with a platform to review, rate, and discuss local businesses.

YouTube - YouTube is a video-sharing website on which users can upload, share, and view videos. Three former PayPal employees created YouTube in February 2005. In November 2006, YouTube, LLC was bought by Google Inc. for $1.65 billion, and is now operated as a subsidiary of Google. YouTube is the largest video sharing site in the world.

Zoho - Zoho is a suite of online web applications geared toward business productivity and collaboration.

Zooomr - Zooomr is a online photo sharing service similar to Flickr.

What terms did I forget? What would you like to see added to this list?

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7.000 informes de Marketing en Internet

Aunque no hemos celebrado otros miles, últimamente estamos algo más parlanchines y animosos, así que celebramos que acabamos de superar la barrera de los 7.000 Informes de Marketing en Internet.

Nuestro informe ha sido utilizado todas esas miles de veces por nuestros usuarios y por usuarios en páginas de nuestros partners. Hemos recibido siempre respuesta positiva al informe y estamos preparando ya una versión 2.0 mucho más potente y actualizada. Os mantendremos informados. ¿Alguna sugerencia?

Os recuerdo que el Informe os ofrece mucha información sobre:

Visita nuestro post Informe de Marketing en Internet Vexlan para más información o pide un informe de marketing ahora!

Img by perfesser

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¿Qué es Marketing?

Posted by CEO mkt on junio 9th, 2011 in Marketing Estrategico
Para muchas personas el significado del Marketing es lo mismo que tener vendedores, para otros es publicar en radio o en el periódico avisos publicitarios. Otros creen que es todo lo que tiene que ver con elaborar un producto, tenerlo en almacenes, en puntos de ventas, obtener inventarios o diversificar en su portafolio. La realidad es que todas estas actividades y otras más son parte del Marketing.
El marketing tiene dos facetas, la primera faceta está compuesta por una filosofía, una actitud, una perspectiva o una orientación de la administración en buscar la satisfacción del cliente. La segunda faceta del marketing es realizar actividades y procesos que implemente la filosofía.
La Asociación Americana de Marketing define al marketing como una actividad, proceso de creatividad, una comunicación, la distribución y el cambio de ofertas que satisfaga las necesidades de los clientes, usuarios y la sociedad en general.


El marketing envuelve más que unas actividades realizadas por un grupo de personas de un área definida o un departamento. Según David Packard el marketing es mucho más que el trabajo de un grupo de empleados de un departamento. En otras palabras, el marketing es un proceso enfocado a darle valor y beneficios a los clientes o usuarios.
Este utiliza las comunicaciones, la distribución y las estrategias de precios en función de mostrar los beneficios de los bienes y servicios que satisfacen los deseos de los usuarios y/o clientes. De igual modo el marketing debe crear un clima organizacional que fomenten la organización, el entendimiento y la cooperación de los empleados, la dirección, proveedores, distribuidores y en ocasiones el apoyo de la comunidad.
Por esto el compromiso de la organización es utilizar la motivación como herramienta para originar un ambiente, que traslade el sentido de pertenencia de los empleados en satisfacción a los clientes. Según un artículo de la revista Fortune Magazine, el empleado es el primero y el cliente es después, enfatizando que empleados contentos generan clientes satisfechos con su atención.
Algo importante que hay que identificar dentro del marketing es el proceso del cambio, este juega un papel importante dentro de concepto, dado a que es la acción que realizan las personas por dar algo a cambio de otra (ver grafico). Siempre los cambios no requieren dinero, pero si se deben tener en cuenta algunas condiciones que son importantes:

1. Deben haber como mínimo dos partes.
2. Cada parte debe tener algo que interese a la otra.
3. Cada parte tiene la capacidad de comunicar y distribuir el bien o servicio.
4. Cada parte es libre de aceptar o rechazar las ofertas de cambio.
5. Y por ultimo cada parte debe estar de acuerdo con el cambio de la otra parte.
No siempre los cambios se hacen realidad, en ocasiones no se cumplen todas estas condiciones dejando de realizarse el cambio, en otras palabras se debe cumplir con las cinco condiciones necesariamente para que exista un cambio. Pero algo que hay que tener claro es que existe marketing aunque no ocurra un cambio.
En conclusión, el concepto de marketing conjuga las actividades de los actores del mercado, utilizando herramientas como el precio, la promoción, la plaza y el producto para realizar estrategias donde se puedan satisfacer los deseos de la otra parte.